Ninhle AI Sales Assistant – Trợ lý bán hàng và chăm sóc khách hàng AI cho WooCommerce

Bảng giá · Mua trên Freemius

Ưu đãi ra mắt LAUNCH30: giảm 30% lần thanh toán đầu cho khách mới, đến hết 14/11/2026 (tối đa 100 lượt). Mã đã được gắn sẵn trong các nút Mua bên dưới.

• Thanh toán bằng USD qua Freemius (đơn vị bán lại chính thức). Giá VNĐ chỉ để tham khảo, quy đổi theo tỷ giá bán Vietcombank ngày 15/10/2026: 26.080₫/USD.
• Mã LAUNCH30 chỉ giảm lần thanh toán đầu. Gói năm gia hạn với giá Starter $32,40/năm, Pro $67,50/năm; gói tháng gia hạn theo giá gốc.
• License được Freemius gửi tự động qua email ngay sau khi thanh toán. Cam kết hoàn tiền trong 14 ngày.
• Muốn dùng thử trước? Bản Free có sẵn trên WordPress.org.

Tóm tắt nhanh

Ninhle AI Sales Assistant là plugin trợ lý AI bán hàng và chăm sóc khách hàng cho WordPress/WooCommerce. Trợ lý trả lời khách 24/7 bằng dữ liệu thật của cửa hàng (giá, tồn kho, biến thể, chính sách), gợi ý sản phẩm kèm link thêm vào giỏ, thu lead và chuyển cho nhân viên khi cần. Bạn dùng API key riêng của OpenAI, Anthropic Claude hoặc Google Gemini. Từ bản 2.7.0, khách xem phí ship, tổng tiền và thanh toán ngay từ khung chat. Phiên bản hiện tại: 2.7.0 (02/11/2026).

• Bản Free trên WordPress.org, không giới hạn thời gian.
• Starter từ $4.99/tháng, Pro $9.99/tháng hoặc $75/năm; Pro dùng thử 14 ngày; hoàn tiền 14 ngày.
• Mỗi licence dùng cho 1 website. Thanh toán bằng thẻ hoặc PayPal qua Freemius.

Có gì mới trong phiên bản 2.7.0

Bản 2.7.0 giúp chốt đơn ngay trong khung chat: khách thấy phí ship và tổng tiền thật, nhận link thanh toán, và với gói Starter có thể đặt đơn chuyển khoản hoặc COD mà không rời cuộc trò chuyện.

1. Phí ship và tổng tiền trước khi thanh toán (mọi gói)

• Bảng tóm tắt đơn: sản phẩm, lựa chọn giao hàng theo địa chỉ của khách, thuế, tổng tiền và phương thức thanh toán của shop, do chính WooCommerce tính.
• Nút Checkout mở trang thanh toán của shop với giỏ hàng đã điền sẵn. Không có đơn nào được đặt từ thẻ nếu khách chưa bấm.
• Trên điện thoại: chat toàn màn hình, thanh toán một chạm.

2. Link thanh toán (mọi gói)

• “Get a payment link” mở lại đúng giỏ hàng, đúng giá trên thiết bị khác: lướt trên điện thoại, trả tiền trên laptop.
• Trợ lý có thể đưa nút “Checkout with these items”. Đơn đặt qua link vẫn được tính là đơn sau chat.

3. Đặt đơn chuyển khoản, COD và VietQR trong chat (Starter)

• Khách đặt đơn bằng đúng các trường địa chỉ của shop, có thông báo đồng ý; đặt xong nhận ngay số tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản là mã đơn.
• Mã VietQR cho đơn chuyển khoản bằng VND, tạo ngay trên website của bạn.
• Chat báo “đã nhận tiền” khi đơn được thanh toán. Khách nói “đã chuyển” hay gửi ảnh chụp không bao giờ tự xác nhận: hệ thống mở yêu cầu kiểm tra cho nhân viên trong Inbox.
• Tuỳ chọn báo đã gửi, đã giao, giao gặp sự cố trong chat và qua email (mặc định tắt).

4. Tạo đơn cho khách từ Inbox (Starter)

• Nhân viên bấm Create order, WooCommerce tính phí ship và tổng tiền cho địa chỉ của khách, rồi gửi thẻ thanh toán hoặc link checkout vào cuộc trò chuyện.
• Thẻ khách hàng bên cạnh: số đơn, tổng chi tiêu, đơn gần nhất, sản phẩm đã mua; chỉ nhân viên xem, không gửi cho AI.

5. Theo dõi đơn, webhook và AI agent

• Thẻ đơn hàng lấy mã vận đơn thêm từ AfterShip, ParcelPanel, Trakoo, YITH Order Tracking và trạng thái giao từ TrackShip (mọi gói).
• Webhook có chữ ký (Standard Webhooks, tự gửi lại, nhật ký gửi) nay có ở gói Starter; thêm sự kiện giỏ hàng, checkout, đơn hàng, vận chuyển.
• Pro: khả năng bán hàng cho AI agent riêng của bạn (WordPress 6.9+ và MCP Adapter) với trả lời nháp để nhân viên duyệt; sắp xếp phương thức thanh toán theo quốc gia hoặc nhóm khách.

Bản 2.6.0 và 2.5.0

• 2.6.0: thẻ sản phẩm có ảnh, giá, tồn kho và nút Thêm vào giỏ; thẻ theo dõi đơn kèm mã vận đơn; trả lời theo ngôn ngữ của khách; tab Sales Insights (câu hỏi chưa trả lời được, tìm kiếm không ra sản phẩm, sản phẩm hết hàng được hỏi).
• 2.5.0: câu trả lời đúng định dạng (in đậm, danh sách, bảng, ảnh sản phẩm) và nhập bằng giọng nói (tuỳ chọn, mặc định tắt; plugin không lưu âm thanh).

Tính năng chính

• Trả lời từ dữ liệu thật: tìm sản phẩm, xem chi tiết, giá theo size/màu, tồn kho, chính sách; tra đơn hàng chỉ sau khi khách chứng minh là chủ đơn. Thiếu dữ liệu thì nói rõ và đề nghị chuyển nhân viên.
• Bán hàng, không chỉ trò chuyện: kịch bản bán hàng chỉnh được (vai trò, câu hỏi khai thác nhu cầu, xử lý từ chối, chốt đơn) và link sản phẩm, thêm vào giỏ ngay trong chat.
• Đo giá trị AI: tab AI Value & Performance cho biết chi phí AI, số đơn có AI hỗ trợ và kết quả từng cuộc trò chuyện, luôn kèm cỡ mẫu.
• Người thật luôn sẵn sàng: nút “Gặp nhân viên” luôn hiện; nhân viên trả lời từ Inbox, bấm Take over rồi trả lại cho trợ lý.
• Thu lead: tên, email, số điện thoại lưu trong database WordPress của bạn, xuất CSV mở thẳng bằng Excel.
• Rules Engine: quy tắc theo từ khoá để tự chuyển nhân viên, chào ngoài giờ, gắn nhãn.
• Đúng thương hiệu: tên trợ lý, logo, màu, font, khẩu hiệu, câu hỏi gợi ý; thêm nút Messenger, Zalo, WhatsApp, Telegram, điện thoại.
• Đọc ảnh, PDF và ảnh chụp màn hình khách gửi.
• Chế độ local-only: trả lời câu hỏi về sản phẩm, giỏ hàng, đơn hàng mà không gọi AI.

Free, Starter và Pro khác nhau thế nào?

Gói	Có gì
Free ($0)	Chat AI bán hàng, câu trả lời đúng định dạng, nhập giọng nói, trả lời từ dữ liệu cửa hàng, kịch bản & Rules, thu lead + CSV, chuyển nhân viên & Inbox, đo giá trị AI, tuỳ biến widget, local-only; từ 2.6–2.7: thẻ sản phẩm & Thêm vào giỏ, theo dõi đơn, phí ship và tổng tiền trong chat, link thanh toán.
Starter	Mọi tính năng Free, thêm biến thể sản phẩm, thông báo Telegram, bảng số liệu bán hàng, bộ nhớ đệm câu trả lời, doanh thu đơn có AI hỗ trợ theo tiền tệ; mới 2.7: đặt đơn chuyển khoản/COD và VietQR trong chat, tạo đơn từ Inbox, báo đã nhận tiền, cập nhật giao hàng, webhook có chữ ký.
Pro	Mọi tính năng Starter, thêm tự chuyển nhà cung cấp AI dự phòng, trần ngân sách AI theo ngày/tháng, kiểm tra mã giảm giá, chấm điểm lead, kiểm tra giá trong câu trả lời; mới 2.7: khả năng bán hàng cho AI agent riêng (MCP), thứ tự phương thức thanh toán theo quốc gia/nhóm khách.

So sánh đầy đủ và mã giảm giá đang chạy: ninhle.com/smbai.

Cách hoạt động

1. Khách đặt câu hỏi trong khung chat, bằng cách gõ hoặc nói.
2. Trợ lý tra dữ liệu cửa hàng: sản phẩm, giá, tồn kho, đơn hàng, chính sách.
3. Trợ lý trả lời gọn gàng (có bảng, ảnh sản phẩm khi cần), gợi ý sản phẩm kèm link thêm vào giỏ và thu thông tin liên hệ.
4. Chuyển nhân viên khi khách phàn nàn, yêu cầu gặp người thật hoặc trợ lý chưa đủ chắc chắn.

Yêu cầu hệ thống

Thành phần	Yêu cầu
WordPress	6.3 trở lên
PHP	8.1 trở lên
WooCommerce	Cần cho tư vấn sản phẩm, giỏ hàng và tra đơn (hỗ trợ HPOS, Cart & Checkout blocks); chat và thu lead chạy trên mọi website WordPress
AI	API key OpenAI, Anthropic Claude hoặc Google Gemini (hoặc chế độ local-only)
Nhập giọng nói	Website chạy https; khách dùng Chrome, Edge hoặc Safari

Cài đặt trong 4 bước

1. Cài bản Free từ WordPress.org (Plugins → Add New → tìm “Ninhle AI Sales Assistant”). Mua gói trả phí thì cài bản Premium trong email Freemius và nhập licence.
2. Vào Ninhle AI Sales → Settings, nhập API key (hoặc chọn local-only).
3. Điền thông tin cửa hàng thật (giờ làm việc, giao hàng, đổi trả) và xem lại kịch bản bán hàng. Muốn khách nói thay vì gõ, bật “Let visitors speak their message”.
4. Bấm Sync products now và thử hỏi như một khách hàng.

Bảo mật và quyền riêng tư

• API key được mã hoá, lưu phía máy chủ, không gửi xuống trình duyệt.
• Hội thoại, khách hàng, lead lưu trong database WordPress của bạn; hỗ trợ công cụ Xuất/Xoá dữ liệu cá nhân của WordPress.
• Giới hạn tần suất tin nhắn theo phiên; tin nhắn hiển thị dưới dạng phần tử DOM, chỉ link http/https mới bấm được.
• Nhập giọng nói: plugin không nhận, không ghi, không lưu âm thanh.

Câu hỏi thường gặp

Ninhle AI Sales Assistant là gì?

Là plugin WordPress biến khung chat trên website WooCommerce thành nhân viên tư vấn AI 24/7: trả lời bằng giá, tồn kho và chính sách thật của cửa hàng, gợi ý sản phẩm kèm link thêm vào giỏ, thu thông tin khách và chuyển cho nhân viên khi cần.

Phiên bản 2.7.0 có gì mới?

Bản 2.7.0 (02/11/2026) cho khách xem phí ship, thuế và tổng tiền do WooCommerce tính ngay trong chat, nhận link thanh toán mở trên thiết bị khác, và thêm mã vận đơn từ AfterShip, ParcelPanel, Trakoo, YITH, TrackShip. Gói Starter có đặt đơn chuyển khoản/COD và mã VietQR trong chat, báo đã nhận tiền, tạo đơn cho khách từ Inbox và webhook có chữ ký. Bản 2.6.0 trước đó đã thêm thẻ sản phẩm có nút Thêm vào giỏ, thẻ theo dõi đơn và trả lời theo ngôn ngữ của khách.

Khách có thanh toán bằng thẻ ngay trong khung chat được không?

Không. Thanh toán thẻ và ví điện tử luôn diễn ra trên trang checkout của shop qua cổng thanh toán bạn đang dùng; khung chat chỉ tính sẵn phí ship, tổng tiền và mở checkout với giỏ hàng đã điền. Gói Starter cho đặt đơn chuyển khoản hoặc COD ngay trong chat.

Nhập bằng giọng nói có tốn thêm phí không?

Không. Trình duyệt tự nhận dạng giọng nói; plugin không gọi dịch vụ trả phí nào cho phần này.

Nhập giọng nói có nhận tiếng Việt không?

Có, khi trình duyệt hỗ trợ nhận dạng tiếng Việt (Chrome, Edge, Safari bản mới). Ngôn ngữ nhận dạng lấy theo ngôn ngữ của website. Nút micro chỉ hiện trên trang https; Firefox chưa hỗ trợ.

Plugin có ghi âm giọng nói của khách không?

Không. Plugin không nhận, không ghi, không lưu âm thanh, chỉ nhận đoạn chữ khách chọn gửi. Tuỳ trình duyệt, âm thanh có thể được gửi tới dịch vụ nhận dạng của hãng trình duyệt (Google với Chrome, Apple với Safari, Microsoft với Edge).

Chi phí AI có nằm trong giá gói không?

Không. Bạn dùng API key riêng của OpenAI, Anthropic Claude hoặc Google Gemini và trả trực tiếp cho nhà cung cấp. Trong thử nghiệm nội bộ 60 cuộc trò chuyện với GPT-4o mini, chi phí khoảng 0,0006 USD mỗi cuộc; mô hình lớn hơn sẽ tốn hơn. Chế độ local-only không cần key.

Trợ lý có bịa giá hay tồn kho không?

Không. Thông tin sản phẩm lấy từ tra cứu trong cửa hàng; nếu chưa có dữ liệu, trợ lý nói rõ và đề nghị chuyển cho nhân viên. Gói Pro còn kiểm tra lại giá trong câu trả lời.

Nâng cấp từ bản cũ có mất dữ liệu không?

Không. Đã kiểm tra nâng cấp từ 2.4.1: hội thoại, lead, rule, cài đặt và số liệu AI Value giữ nguyên, cấu trúc cơ sở dữ liệu không đổi.

Có dùng thử trước khi mua không?

Có. Bản Free trên WordPress.org dùng được không giới hạn thời gian; gói Pro có 14 ngày dùng thử và mọi gói trả phí được hoàn tiền trong 14 ngày.

Ninhle AI Sales Assistant và Nexus Sale có liên quan gì?

Là cùng một sản phẩm. Từ phiên bản 2.3.0, Nexus Sale đổi tên thành Ninhle AI Sales Assistant.

Bắt đầu ngay

Cài bản Free trên WordPress.org để thử với cửa hàng của bạn, hoặc chọn gói ở bảng giá phía trên. Xem toàn bộ thông tin, so sánh tính năng và chương trình đối tác (hoa hồng 30%) tại ninhle.com/smbai. Chính ninhle.com đang chạy bản Pro: mở khung chat ở góc màn hình để trải nghiệm.

Lưu ý: hiệu quả thực tế phụ thuộc vào dữ liệu sản phẩm, chính sách bạn nhập, mô hình AI và quy trình của đội ngũ. Plugin không bảo đảm doanh thu hay tỷ lệ chuyển đổi cụ thể. Cập nhật 23/10/2026.

Câu hỏi thường gặp

Ninhle AI Sales Assistant là gì?

Là plugin WordPress biến khung chat trên website WooCommerce thành nhân viên tư vấn AI 24/7. Plugin trả lời bằng giá, tồn kho và chính sách thật của cửa hàng, gợi ý sản phẩm kèm link thêm vào giỏ, thu thông tin khách và chuyển cho nhân viên khi cần.

Khách có thanh toán bằng thẻ ngay trong khung chat được không?

Không. Thanh toán thẻ và ví điện tử luôn diễn ra trên trang checkout của shop qua cổng thanh toán bạn đang dùng. Khung chat chỉ tính sẵn phí ship, tổng tiền và mở checkout với giỏ hàng đã điền; gói Starter cho đặt đơn chuyển khoản hoặc COD ngay trong chat.

Chi phí AI có nằm trong giá gói không?

Không. Bạn dùng API key riêng của OpenAI, Anthropic Claude hoặc Google Gemini và trả trực tiếp cho nhà cung cấp. Trong thử nghiệm nội bộ 60 cuộc trò chuyện với GPT-4o mini, chi phí khoảng 0,0006 USD mỗi cuộc; chế độ local-only không cần key.

Trợ lý AI có bịa giá hay tồn kho không?

Không. Thông tin sản phẩm lấy từ tra cứu trong cửa hàng; nếu chưa có dữ liệu, trợ lý nói rõ và đề nghị chuyển cho nhân viên. Gói Pro còn kiểm tra lại giá trong câu trả lời.

Có dùng thử trước khi mua không?

Có. Bản Free trên WordPress.org dùng được không giới hạn thời gian, gói Pro có 14 ngày dùng thử và mọi gói trả phí được hoàn tiền trong 14 ngày.