Resumen: El coste de un chatbot de IA para tu web tiene dos partes: la cuota del software y el coste de IA que pagas al proveedor (OpenAI, Anthropic, Google). Con Ninhle AI Sales Assistant, el software empieza en $0 (versión Free) y el coste de IA depende de los tokens que uses con tu propia API key, así que las tiendas con poco tráfico pagan muy poco.
¿Qué incluye el coste de un chatbot de IA?
- Cuota del software: las plataformas SaaS suelen cobrar al mes o por conversación. Los plugins que usan tu propia API key, como Ninhle AI Sales Assistant, cobran una licencia fija (Free, Starter desde $4.99/mes, Pro $9.99/mes o $75/año).
- Coste de IA: los proveedores cobran por token (unas 3/4 partes de una palabra en inglés; otros idiomas suelen usar más tokens). Los precios varían según el modelo y cambian a menudo.
Cómo calcular tu coste mensual de IA
Fórmula: Coste mensual de IA ≈ conversaciones × mensajes por conversación × (tokens de entrada × precio de entrada + tokens de salida × precio de salida).
- Estima tus conversaciones al mes (p. ej. 1.000).
- Estima los intercambios por conversación (p. ej. 4).
- Estima los tokens por intercambio: la entrada incluye la pregunta, el historial y los datos de producto consultados; la salida es la respuesta.
- Consulta los precios actuales en las páginas oficiales: OpenAI, Anthropic, Google Gemini.
Ejemplo ilustrativo (precios hipotéticos, no reales): 1.000 conversaciones × 4 intercambios × (3.000 tokens de entrada × $0,30/1M + 300 tokens de salida × $1,20/1M) ≈ 1.000 × 4 × $0,00126 ≈ $5/tháng. Sustituye los precios hipotéticos por los reales del modelo que elijas para obtener una cifra exacta.
5 formas de reducir el coste de IA
- Elige un modelo pequeño y rápido para el asesoramiento de ventas habitual; los modelos grandes solo hacen falta para preguntas complejas.
- Activa la caché de respuestas (plan Starter o superior) para que las preguntas repetidas, como envíos o devoluciones, no vuelvan a llamar a la IA.
- Fija un límite de presupuesto de IA diario/mensual (plan Pro) para no superar el gasto previsto.
- Escribe políticas de tienda breves para reducir los tokens de datos enviados en cada consulta.
- Usa Rules para respuestas fijas en lugar de que la IA las escriba cada vez.
Preguntas frecuentes
¿El precio del plugin incluye el coste de IA?
No. En todos los planes de Ninhle AI Sales Assistant, OpenAI, Anthropic o Google cobran el uso de IA directamente a tu API key.
¿Un chatbot de IA es totalmente gratis?
La versión Free del plugin es gratis para siempre, pero los proveedores de IA cobran por el uso de la API (algunos tienen un nivel gratuito; revisa sus páginas de precios).
¿Cómo sé cuánto he usado?
Consulta el panel de uso de tu cuenta de OpenAI, Anthropic o Google; el plan Starter añade además un panel de ventas en WordPress.