Tóm tắt: Chi phí chatbot AI cho website gồm hai phần: phí phần mềm chatbot và phí AI trả cho nhà cung cấp (OpenAI, Anthropic, Google). Với Ninhle AI Sales Assistant, phí phần mềm từ $0 (bản Free), còn phí AI tính theo số token bạn dùng qua API key của chính bạn, nên cửa hàng ít khách chỉ trả rất ít.
Chi phí chatbot AI gồm những gì?
- Phí phần mềm: nền tảng SaaS thường thu theo tháng hoặc theo số hội thoại. Plugin dùng API key riêng như Ninhle AI Sales Assistant thu phí licence cố định (Free, Starter từ $4.99/tháng, Pro $9.99/tháng hoặc $75/năm).
- Phí AI: nhà cung cấp tính theo token (khoảng 3/4 từ tiếng Anh; tiếng Việt thường tốn nhiều token hơn). Giá khác nhau theo mô hình và thay đổi thường xuyên.
Cách tự tính phí AI mỗi tháng
Công thức: Phí AI/tháng = số hội thoại × số tin nhắn mỗi hội thoại × (token vào × giá token vào + token ra × giá token ra).
- Ước lượng số hội thoại mỗi tháng (ví dụ 1.000).
- Ước lượng số lượt hỏi đáp mỗi hội thoại (ví dụ 4).
- Ước lượng token mỗi lượt: phần vào gồm câu hỏi, lịch sử chat và dữ liệu sản phẩm tra được; phần ra là câu trả lời.
- Lấy giá mới nhất trên trang giá chính thức: OpenAI, Anthropic, Google Gemini.
Ví dụ minh hoạ (giá giả định, không phải giá thật): 1.000 hội thoại × 4 lượt × (3.000 token vào × $0,30/1 triệu + 300 token ra × $1,20/1 triệu) ≈ 1.000 × 4 × $0,00126 ≈ $5/tháng. Thay giá giả định bằng giá thật của mô hình bạn chọn để có con số chính xác.
5 cách giảm chi phí AI
- Chọn mô hình nhỏ, nhanh cho tư vấn bán hàng thông thường; mô hình lớn chỉ cần cho câu hỏi phức tạp.
- Bật bộ nhớ đệm câu trả lời (gói Starter trở lên) để câu hỏi lặp lại như phí ship, đổi trả không gọi AI lại.
- Đặt trần ngân sách AI theo ngày/tháng (gói Pro) để không vượt chi phí dự kiến.
- Viết chính sách cửa hàng ngắn gọn để giảm token dữ liệu gửi kèm.
- Dùng Rules cho câu trả lời cố định thay vì để AI viết mỗi lần.
Câu hỏi thường gặp
Giá plugin đã gồm phí AI chưa?
Chưa. Ở mọi gói của Ninhle AI Sales Assistant, OpenAI, Anthropic hoặc Google tính phí AI trực tiếp theo API key của bạn.
Chatbot AI có miễn phí hoàn toàn không?
Bản Free của plugin miễn phí mãi mãi, nhưng nhà cung cấp AI vẫn tính phí sử dụng API (một số nhà cung cấp có hạn mức miễn phí, hãy kiểm tra trang giá của họ).
Làm sao biết mình đã dùng bao nhiêu?
Xem bảng điều khiển sử dụng (usage) trong tài khoản OpenAI, Anthropic hoặc Google của bạn; gói Starter có thêm bảng số liệu bán hàng trong WordPress.
Xem bảng giá Ninhle AI Sales Assistant →
Có thể bạn quan tâm: sản phẩm từ Ninhle
Công cụ AI, plugin và tài nguyên giúp bạn bán hàng & làm marketing hiệu quả hơn
