Tóm tắt: Ninhle AI Sales Assistant 2.5.0, phát hành ngày 23/10/2026, giúp câu trả lời của trợ lý AI hiển thị gọn gàng như người thật soạn (in đậm, danh sách, bảng, ảnh sản phẩm không còn vỡ) và cho phép khách nói thay vì gõ khi chủ shop bật tính năng này. Bản cập nhật miễn phí cho mọi gói, kể cả bản Free trên WordPress.org.
1. Câu trả lời đúng định dạng, trông chuyên nghiệp hơn
Trước bản 2.5.0, câu trả lời đôi khi còn dính ký tự **, - và ảnh sản phẩm có thể vỡ. Đó là ấn tượng đầu tiên không tốt với khách. Từ 2.5.0:
- In đậm, danh sách nhiều cấp, bảng, trích dẫn, link và ảnh hiện đúng trong khung chat. Khách hỏi “so sánh 2 mẫu này” sẽ nhận được một bảng dễ đọc.
- Ảnh sản phẩm bị mất file gốc trên máy chủ được thay bằng bản thu nhỏ còn trên đĩa. Ảnh nào vẫn không tải được thì ẩn đi, không hiện biểu tượng vỡ.
- Trên trang https, ảnh http cùng tên miền được tự chuyển sang https.
2. Khách có thể nói thay vì gõ
Tính năng có ở mọi gói và mặc định tắt. Bật ở Cài đặt → “Let visitors speak their message”.
- Khách bấm nút micro và nói; trình duyệt chuyển giọng nói thành chữ trong ô nhập.
- Khách xem lại rồi tự bấm gửi. Không có gì được gửi tự động.
- Nút micro chỉ hiện trên trang https, trong Chrome, Edge và Safari. Firefox chưa hỗ trợ.
- Ngôn ngữ nhận dạng lấy theo ngôn ngữ của website; tiếng Việt dùng được khi trình duyệt hỗ trợ (Chrome, Edge, Safari bản mới).
- Không tốn thêm phí: trình duyệt tự nhận dạng, plugin không gọi dịch vụ trả phí nào cho phần này.
Về quyền riêng tư: plugin không nhận, không ghi, không lưu âm thanh, chỉ nhận đoạn chữ khách chọn gửi. Tuỳ trình duyệt, âm thanh có thể được gửi tới dịch vụ nhận dạng của hãng (Google với Chrome, Apple với Safari, Microsoft với Edge). Khi bạn bật tính năng, plugin tự thêm đoạn này vào nội dung gợi ý cho trang Chính sách quyền riêng tư.
3. Trang quản trị dễ đọc hơn
- Inbox: trạng thái hiện “Waiting for your team”, “Team member replying” thay cho mã kỹ thuật như
human_active; người gửi là Customer, Assistant hoặc tên nhân viên. - Rules Engine: mỗi rule hiện thành một câu Khi / Nếu / Thì thay vì JSON.
4. Nhẹ trang hơn
Nút chat vẫn nhỏ gọn; khung chat và phần nhập giọng nói chỉ tải khi khách mở chat. Không tải gì từ máy chủ bên thứ ba trừ khi bạn chọn font Google cho widget.
5. Trang plugin trên WordPress.org được làm mới
Icon mới “Ni”, banner tiếng Anh và tiếng Việt, 6 ảnh chụp mới, mô tả viết lại và 4 câu hỏi thường gặp mới về chi phí AI, dùng thử không cần key, tốc độ trang và dữ liệu. Xem tại wordpress.org/plugins/ninhle-ai-sales-assistant.
Câu hỏi thường gặp
Nâng cấp lên 2.5.0 có mất dữ liệu không?
Không. Đã kiểm tra nâng cấp từ 2.4.1: hội thoại, lead, rule, cài đặt và số liệu AI Value giữ nguyên, cấu trúc cơ sở dữ liệu không đổi.
Nhập bằng giọng nói có tốn thêm phí không?
Không. Trình duyệt tự nhận dạng; plugin không gọi dịch vụ trả phí nào cho phần này.
Có hỗ trợ tiếng Việt không?
Có, khi trình duyệt hỗ trợ nhận dạng tiếng Việt (Chrome, Edge, Safari bản mới). Ngôn ngữ nhận dạng lấy theo ngôn ngữ của website.
Trợ lý có “nghe hiểu” giọng nói không?
Trình duyệt chuyển giọng nói thành chữ, khách xem lại rồi gửi; trợ lý xử lý đoạn chữ đó như tin nhắn gõ bình thường. Plugin không xử lý âm thanh.
Dùng thử ngay
Bản Free có sẵn trên WordPress.org; nếu đang dùng, bạn chỉ cần bấm cập nhật trong WordPress. Gói Starter, Pro và chương trình đối tác xem tại ninhle.com/smbai. Chính ninhle.com đang chạy bản 2.5.0 Pro với nhập giọng nói đã bật: mở khung chat ở góc màn hình để thử nói một câu hỏi bằng tiếng Việt.
Xem lại bản trước: Ninhle AI Sales Assistant 2.4.0: đo được giá trị AI.
Có thể bạn quan tâm: sản phẩm từ Ninhle
Công cụ AI, plugin và tài nguyên giúp bạn bán hàng & làm marketing hiệu quả hơn
