Chính sách bảo mật

Áp dụng cho website ninhle.com
Cập nhật lần cuối: 27/11/2025

Website ninhle.com (sau đây gọi là “Website”) được vận hành và sở hữu bởi Lê Văn Ninh (Ninhle blog). Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư cũng như dữ liệu cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng Website, các nội dung, sản phẩm số, khóa học, tài nguyên và các tiện ích liên quan (bao gồm chatbot AI, biểu mẫu đăng ký, tài khoản thành viên…).

Chính sách Bảo mật này giải thích chúng tôi thu thập gì, sử dụng như thế nào, chia sẻ với ai và quyền của bạn ra sao. Khi sử dụng Website, bạn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

  • Tất cả người dùng truy cập Website ninhle.com;
  • Người đăng ký tài khoản, mua sản phẩm/dịch vụ (ebook, khóa học, tài nguyên, gói chatbot…);
  • Người đăng ký nhận email, bản tin;
  • Người sử dụng chatbot, biểu mẫu liên hệ, bình luận và các tính năng tương tác khác trên Website.

Chính sách không áp dụng cho website, dịch vụ hoặc ứng dụng của bên thứ ba mà chúng tôi liên kết nhưng không sở hữu hoặc kiểm soát.

2. Dữ liệu cá nhân được thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi sử dụng Website, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản & hồ sơ
    • Họ tên, email, tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa)
    • Ảnh đại diện, thông tin giới thiệu (nếu có)
  • Thông tin mua hàng & thanh toán
    • Họ tên, email, số điện thoại
    • Địa chỉ thanh toán, địa chỉ nhận hàng (nếu có)
    • Thông tin liên quan đến đơn hàng: sản phẩm, gói dịch vụ, lịch sử mua hàng
    • Lưu ý: Thông tin thẻ thanh toán (Visa/Master, ví điện tử…) được xử lý qua cổng thanh toán của bên thứ ba; chúng tôi không lưu trữ đầy đủ dữ liệu thẻ trên hệ thống Website.
  • Thông tin tương tác nội dung
    • Nội dung bạn gửi qua form liên hệ, email, bình luận bài viết, form đăng ký nhận tài nguyên
    • Nội dung trao đổi khi bạn sử dụng chatbot/AI trên Website (câu hỏi, yêu cầu, phản hồi).
  • Thông tin hỗ trợ & phản hồi
    • Nội dung bạn gửi khi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, góp ý, khiếu nại…
    • Tệp đính kèm (nếu bạn gửi tài liệu, hình ảnh minh họa).

2.2. Dữ liệu được thu thập tự động

Khi bạn truy cập Website, hệ thống có thể tự động thu thập:

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, loại thiết bị, hệ điều hành
  • Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, thời lượng ở lại, đường dẫn truy cập (referrer)
  • Thông tin về tương tác (nhấp chuột, cuộn trang, link đã bấm)
  • Cookie và các định danh trực tuyến khác.

Các dữ liệu này thường không đủ để nhận diện cá nhân riêng lẻ nếu không kết hợp với các thông tin khác.

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thêm dữ liệu về bạn từ:

  • Đối tác thanh toán, dịch vụ email marketing, nền tảng phân tích
  • Nền tảng mạng xã hội (nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội, hoặc tương tác qua các nút chia sẻ, plugin…)
  • Nền tảng tích hợp khác (ví dụ hệ thống học online, kho tài nguyên, nền tảng phân tích hành vi).

Các dữ liệu này được thu thập và sử dụng theo Chính sách này và theo quy định của đối tác cung cấp.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

  1. Cung cấp và vận hành dịch vụ
    • Hiển thị nội dung Website, cho phép bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, quản lý hồ sơ;
    • Xử lý đơn hàng, cung cấp ebook, khóa học, tài nguyên, gói chatbot, dịch vụ tư vấn;
    • Ghi nhận lịch sử đơn hàng, trạng thái thanh toán, hỗ trợ lập hóa đơn (nếu có).
  2. Cải thiện trải nghiệm người dùng
    • Cá nhân hóa nội dung đề xuất (bài viết, tài nguyên, sản phẩm gợi ý);
    • Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ, tính năng;
    • Nâng cấp chất lượng chatbot, nội dung AI và dịch vụ tự động hóa.
  3. Giao tiếp & chăm sóc khách hàng
    • Trả lời phản hồi, câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ;
    • Gửi email xác nhận đơn hàng, thông tin tài khoản, thông báo kỹ thuật;
    • Gửi thông tin nội dung mới, thông báo cập nhật sản phẩm, tài nguyên, khóa học.
  4. Tiếp thị & nội dung hữu ích (khi bạn đồng ý)
    • Gửi bản tin, email marketing, chương trình khuyến mãi;
    • Mời bạn tham gia khảo sát, nhận tài nguyên tặng kèm, hội thảo online/offline;
    • Tùy chỉnh quảng cáo (nếu sử dụng công cụ quảng cáo bên thứ ba).
  5. An ninh & tuân thủ pháp luật
    • Phòng chống gian lận, lạm dụng tài khoản, tấn công mạng;
    • Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi pháp luật yêu cầu;
    • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Website, chủ sở hữu và người dùng.

4. Cơ sở xử lý dữ liệu

Tùy từng trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

  • Sự đồng ý của bạn (ví dụ: đăng ký nhận email/bản tin, chấp nhận cookie không bắt buộc, sử dụng chatbot với nội dung nhạy cảm…)
  • Thực hiện hợp đồng/dịch vụ giữa bạn và chúng tôi (ví dụ: xử lý đơn hàng, cung cấp tài nguyên, hỗ trợ sử dụng sản phẩm đã mua);
  • Nghĩa vụ pháp lý (lưu trữ chứng từ kế toán, hóa đơn, phản hồi cơ quan quản lý…);
  • Lợi ích hợp pháp (cải thiện dịch vụ, bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận…), với điều kiện không xung đột với quyền và lợi ích hợp pháp của bạn.

5. Cookie và công cụ theo dõi

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu vào trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi truy cập Website. Cookie giúp:

  • Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, đăng nhập…)
  • Phân tích cách bạn sử dụng Website để cải thiện dịch vụ
  • Hỗ trợ hiển thị nội dung, quảng cáo phù hợp hơn.

5.2. Các loại cookie chúng tôi có thể sử dụng

  • Cookie cần thiết: giúp Website hoạt động cơ bản (đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật). Không thể tắt ở cấp độ hệ thống.
  • Cookie phân tích/thống kê: giúp đo lường lưu lượng truy cập, hành vi người dùng (ví dụ: Google Analytics…).
  • Cookie chức năng: giúp ghi nhớ tùy chọn, cá nhân hóa trải nghiệm.
  • Cookie quảng cáo/marketing (nếu dùng): phục vụ việc đo lường hiệu quả quảng cáo, remarketing.

5.3. Cách quản lý cookie

Bạn có thể:

  • Cấu hình trình duyệt để từ chối một phần hoặc toàn bộ cookie;
  • Xóa cookie đã lưu bất cứ lúc nào.

Tuy nhiên, nếu vô hiệu hóa một số cookie cần thiết, một số chức năng (đăng nhập, giỏ hàng, chatbot…) có thể không hoạt động chính xác.

6. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

  1. Đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan
    • Nhà cung cấp hosting, lưu trữ dữ liệu;
    • Đơn vị cung cấp hệ thống thanh toán, hóa đơn, email marketing, phân tích;
    • Đối tác hỗ trợ kỹ thuật, bảo mật, vận hành.
  2. Đối tác kinh doanh, liên kết
    • Đối tác cùng cung cấp khóa học, sản phẩm, tài nguyên (nếu có chương trình kết hợp), trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đăng ký.
  3. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
    • Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, để phục vụ điều tra, thanh tra, kiểm tra theo quy định pháp luật.
  4. Trong trường hợp tái cấu trúc
    • Nếu có việc sáp nhập, chuyển nhượng, mua bán một phần hoặc toàn bộ tài sản của Website, dữ liệu có thể được chuyển giao cho đơn vị tiếp nhận, với điều kiện đơn vị đó tiếp tục tuân thủ Chính sách này (hoặc chính sách tương đương).

Trong mọi trường hợp, chúng tôi luôn nỗ lực giới hạn dữ liệu chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.

7. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

  • Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống do chúng tôi và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ hosting/quản lý dữ liệu bên thứ ba vận hành.
  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý về kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng (mã hóa mật khẩu, phân quyền truy cập, sao lưu định kỳ…).
  • Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không thể đảm bảo 100% dữ liệu sẽ không bao giờ bị truy cập trái phép do các yếu tố nằm ngoài khả năng kiểm soát (tấn công mạng, sự cố hạ tầng của bên thứ ba…).

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu:

  • Trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu tại Mục 3;
  • Theo thời hạn lưu trữ bắt buộc đối với chứng từ, sổ sách theo quy định pháp luật (nếu áp dụng);
  • Hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa/ẩn dữ liệu (trong phạm vi cho phép của pháp luật và khả năng kỹ thuật).

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có các quyền sau (trong phạm vi pháp luật cho phép):

  1. Quyền được biết
    • Biết dữ liệu nào đang được thu thập, mục đích sử dụng, phạm vi chia sẻ.
  2. Quyền truy cập & sao chép
    • Yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
  3. Quyền chỉnh sửa, cập nhật
    • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác hoặc chưa đầy đủ.
  4. Quyền yêu cầu xóa hoặc ẩn dữ liệu
    • Đề nghị xóa, ẩn, hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp (không còn mục đích sử dụng, bạn rút lại sự đồng ý…), ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
  5. Quyền rút lại sự đồng ý
    • Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu (ví dụ: nhận email marketing), bằng cách:
      • Bấm nút “hủy đăng ký/unsubscribe” trong email; hoặc
      • Liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
  6. Quyền phản đối, khiếu nại
    • Phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu;
    • Gửi khiếu nại tới chúng tôi hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng quyền riêng tư của mình bị xâm phạm.

Cách thực hiện quyền

Vui lòng liên hệ qua:

Khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính để bảo vệ quyền lợi và dữ liệu của bạn.

9. Dữ liệu của trẻ em

Website và các dịch vụ của chúng tôi không hướng đến đối tượng dưới 16 tuổi.

  • Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em.
  • Nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ và tin rằng trẻ em dưới 16 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho Website, vui lòng liên hệ để chúng tôi xem xét, hạn chế hoặc xóa dữ liệu đó khi phù hợp.

10. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa:

  • Liên kết đến blog, trang tài nguyên, công cụ AI, nền tảng thanh toán, khóa học hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách xử lý dữ liệu của các website/bên thứ ba đó.
Khi rời khỏi ninhle.com, bạn nên đọc kỹ Chính sách bảo mật của từng website mà bạn truy cập.

11. Chatbot, nội dung AI và dữ liệu bạn nhập

Khi sử dụng các chatbot, công cụ AI hoặc form nhập nội dung trên Website:

  • Nội dung bạn nhập (prompt, câu hỏi, đoạn văn, dữ liệu mô tả công việc…) có thể được lưu lại để:
    • Trả lời yêu cầu hiện tại;
    • Cải thiện chất lượng gợi ý, tối ưu quy trình làm việc và hệ thống AI;
    • Phân tích ẩn danh để nghiên cứu xu hướng sử dụng.

Vui lòng không nhập dữ liệu quá nhạy cảm (ví dụ: mật khẩu, số thẻ, mã OTP, thông tin sức khỏe, tài chính chi tiết, bí mật kinh doanh…) vào chatbot hoặc form không được thiết kế riêng cho mục đích bảo mật cao.

12. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để:

  • Phù hợp với quy định pháp luật mới;
  • Phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi cung cấp dịch vụ, sản phẩm, tính năng (ví dụ: thêm nền tảng mới, tính năng mới…).

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

  • Cập nhật lại ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang;
  • Có thể thông báo qua Website hoặc email nếu thấy cần thiết.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ khi được đăng trên Website.

13. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bạn, đồng thời mong nhận được phản hồi để tiếp tục cải thiện.

Giỏ hàng
Lên đầu trang